# إشعار الخصوصية وبيانات طلب عرض السعر

- Bağlantı: https://harbiteksgroup.com/ar/privacy/
- Yayımlanma: 2026-10-14T10:00:00+00:00
- Yazar: Harbiteks

الخصوصية

# إشعار الخصوصية الخاص بنموذج طلب عرض السعر واستخدام الموقع

توضّح هذه الصفحة كيفية معالجة بياناتكم الشخصية عند استخدام نموذج طلب عرض السعر أو
هذا الموقع. وقد أُعدّت في إطار واجب الإعلام الذي يفرضه على المتحكم في البيانات قانون
حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (ويُشار إليه في هذه الصفحة بـ«القانون»).

**باختصار:**

 * نستخدم المعلومات التي تكتبونها في النموذج لدراسة طلبكم والتواصل معكم.
 * لا يُشترط لإرسال طلب عرض السعر أن توافقوا على تلقي رسائل تسويقية.
 * لا تُرسَل معلومات النموذج إلى أدوات القياس أو الإعلان.
 * يمكنكم التواصل معنا لممارسة حقوقكم المتعلقة ببياناتكم.

هذا النص معلومات أولية وسيتم تحديثه بعد المراجعة القانونية.

## من هو المتحكم في البيانات؟

المتحكم في البيانات هو الجهة التي تحدد الغرض من معالجة البيانات الشخصية وطريقتها.
والمتحكم في البيانات على هذا الموقع هو: HARBİTEKS Tekstil Turizm İnşaat San. Dış
Tic. Ltd. Şti. (وتُسمّى في هذه الصفحة «هاربيتكس» أو «نحن»).

العنوان: Abdurrahman Nafiz Gürman Mah., General Ali Rıza Gürcan Cad. No: 13/10, 
Merter / İstanbul 34173 للاستفسارات والطلبات المتعلقة ببياناتكم الشخصية، راسلونا
على البريد الإلكتروني: [info@harbiteksgroup.com](https://harbiteksgroup.com/ar/privacy/info@harbiteksgroup.com)

## ما المعلومات التي نجمعها؟

01

### نموذج طلب عرض السعر

 * **الحقول الإلزامية:** نوع الطلب (توريد المنتجات أو تنسيق التجارة الخارجية أو 
   تنسيق النقل أو «غير متأكد»)، واسمكم الكامل، وبريدكم الإلكتروني، ووصف موجز لاحتياجكم.
 * **الحقول الاختيارية:** اسم شركتكم، ورقم هاتف أو واتساب (في حقل واحد).
 * **معلومات تُطلب بحسب نوع الطلب:** في طلب تنسيق النقل: مكان الانطلاق ومكان الوصول(
   الدولة والمدينة)، ووصف الشحنة، ووسيلة النقل (بري أو جوي أو بحري أو «غير متأكد»)؛
   وإن رغبتم: الوزن التقريبي والأبعاد والتاريخ. وفي طلب توريد المنتجات: المنتج الذي
   تبحثون عنه، ودولة التسليم، والكمية؛ وإذا لم تتحدد الكمية بعد، فيمكنكم ذكر ذلك.
 * **معلومات تُنشأ تلقائيًا:** رقم الطلب، وتاريخ الإرسال ووقته، ولغة النموذج، والصفحة
   التي ورد منها الطلب.
 * **معلومات تقنية:** لأغراض الأمان وفحص الرسائل المزعجة (السبام، أي الإرسال الجماعي
   غير المرغوب فيه)، قد تُعالَج بيانات تقنية، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص
   بكم، أي عنوان اتصالكم بالإنترنت، ومعلومات المتصفح.

لا نطلب في النموذج عنوانًا تفصيليًا ولا رقم هوية ولا رقمًا ضريبيًا ولا بيانات حساب
مصرفي أو بطاقة، ولا يمكن رفع ملفات. ونرجو ألا تكتبوا هذا النوع من المعلومات، ولا
المعلومات الحساسة المتعلقة بصحتكم، في حقل الوصف.

02

### عند زيارتكم الموقع

قد تحتفظ البنية التحتية التي تستضيف الموقع بسجلات تقنية (سجلات الخادم)، مثل عنوان
بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المتصفح ووقت الزيارة. وللاطلاع على ملفات تعريف الارتباط
وأدوات القياس، راجعوا قسم «ملفات تعريف الارتباط وقياس استخدام الموقع» أدناه.

## لماذا نستخدم معلوماتكم؟

 * استلام طلبكم وتسجيله ودراسته.
 * التواصل معكم بشأن أي معلومات ناقصة والرد على طلبكم.
 * إعداد عرض تجاري عند الحاجة ومتابعته.
 * تأمين النموذج ومنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.
 * رصد أخطاء التسجيل والإشعارات حتى لا يضيع طلبكم.
 * الوفاء بالالتزامات القانونية.

وإذا احتجنا إلى استخدام معلوماتكم لغير هذه الأغراض، فسنُعلمكم بذلك مسبقًا.

**طريقة الجمع:** تُجمع معلوماتكم إلكترونيًا عند تعبئة النموذج على الموقع. أما المعلومات
التقنية فتسجّلها البنية التحتية للموقع تلقائيًا.

**الأسس القانونية (المادة 5/2 من القانون):**

 * دراسة طلبكم وإعداد عرض تجاري: معالجة معلوماتكم مرتبطة ارتباطًا مباشرًا بإمكانية
   إبرام عقد معكم (المادة 5/2-c).
 * أمان النموذج ومنع الرسائل المزعجة ورصد أخطاء التسجيل: المعالجة ضرورية لتحقيق 
   مصالحنا المشروعة، بشرط ألا تضرّ بحقوقكم وحرياتكم الأساسية (المادة 5/2-f).
 * الالتزامات القانونية: المعالجة ضرورية لنتمكن من الوفاء بالتزامنا القانوني (المادة
   5/2-ç).

## كيف نتعامل مع طلبكم؟

 1. عند إرسال النموذج، تُفحص معلوماتكم وتخضع لفحص الرسائل المزعجة.
 2. يُحفظ الطلب الصحيح في سجلاتنا. وعند حفظه نُعلمكم بذلك ونعرض لكم رقم طلبكم.
 3. يُرسَل إشعار بالبريد الإلكتروني إلى الأشخاص المخوّلين المكلّفين بدراسة الطلبات.
 4. يراجع الشخص المخوّل الطلب. وعند الحاجة يراسلكم أو يتصل بكم بشأن المعلومات الناقصة.
 5. إذا كان طلبكم ضمن نطاق عملنا، يُعَدّ عرض تجاري على حدة ويُتابَع.

يدرس الأشخاص الطلبات. ولا يُتخذ قرار بشأن طلبكم بالاعتماد على الأنظمة الآلية فقط،
ولا يحسب النموذج سعرًا. ولا تعني رسالة «تم استلام طلب عرض السعر الخاص بكم» أنه قد
صدر عرض تجاري.

## مع من قد نشارك معلوماتكم؟

 * **داخل هاربيتكس:** لا يصل إلى سجلات الطلبات إلا الأشخاص المخوّلون المكلّفون بدراسة
   الطلبات.
 * **مزوّدو الخدمات:** الشركات التي نتلقى منها الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع
   وسجلات النموذج قد تطّلع على البيانات بالقدر اللازم لتقديم خدمتها.
 * **الشركاء التجاريون والأطراف المعنية:** إذا تطلّب طلبكم خطوات توريد أو شحن، فقد
   نشارك معلومات المنتج أو الشحنة مع الأطراف المعنية، مثل المورّدين أو شركات النقل
   أو الأطراف المخوّلة التي تنفّذ الإجراءات الجمركية، وذلك لإعداد العرض. ولا نشارك
   اسمكم ومعلومات التواصل معكم مع هذه الأطراف إلا إذا لزم ذلك لتنفيذ طلبكم.
 * **الجهات الرسمية المختصة:** إذا نشأ التزام بموجب التشريعات، فقد تُشارك معلوماتكم
   مع الجهات والمؤسسات العامة المختصة.

## كم مدة نحتفظ بمعلوماتكم؟

نحتفظ بسجلات الطلبات للمدة اللازمة لدراسة طلبكم وللمدة التي تقتضيها التشريعات. وعند
انقضاء هذه المدة تُحذف السجلات أو تُتلَف أو تُجعل مجهولة الهوية بحيث لا تتيح التعرّف
عليكم.

وإذا تحوّل طلبكم إلى عقد أو علاقة تجارية، فقد تُحفظ سجلات تلك العلاقة بصورة منفصلة
للمدة التي تقتضيها التشريعات ذات الصلة والعلاقة التجارية. وتُحفظ سجلات الخادم وفق
مدة الحفظ لدى مزوّد الخدمة المعني. ويمكنكم أيضًا طلب حذف معلوماتكم قبل انقضاء هذه
المدة (راجعوا قسم «حقوقكم وطريقة التقدّم بالطلب»).

## ملفات تعريف الارتباط وقياس استخدام الموقع

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ملفات نصية صغيرة تُحفظ في متصفحكم. يستخدم موقعنا 
أدوات قياس لفهم أمور مثل عدد الزائرين وطريقة استخدام الصفحات. وتوضّح صفحة [ملفات تعريف الارتباط](https://harbiteksgroup.com/ar/cookies/)
أي هذه الملفات تُستخدم ولأي غرض، وكيف تغيّرون تفضيلاتكم.

لا تُرسَل المعلومات التي تكتبونها في نموذج طلب عرض السعر، مثل الاسم والبريد الإلكتروني
والهاتف واسم الشركة والوصف، إلى أدوات القياس أو الإعلان. ولا يمنعكم رفض ملفات تعريف
الارتباط الخاصة بالقياس من إرسال طلب عرض سعر.

## التواصل عبر واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني

يمكنكم أيضًا التواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني؛ وطرق التواصل
مبيّنة في صفحة [تواصل معنا](https://harbiteksgroup.com/ar/contact/). وتُستخدم المعلومات
التي تشاركونها بهذه الطرق (اسمكم ورقم هاتفكم ورسائلكم) للرد على طلبكم ودراسته. وقد
نطلب منكم أثناء الدراسة، عبر البريد الإلكتروني، معلومات أو مستندات إضافية، وتُستخدم
المعلومات التي ترسلونها للغرض نفسه.

عند النقر على رابط واتساب تنتقلون إلى تطبيق واتساب، وهو يعمل وفق قواعد الخصوصية 
الخاصة به. ولا يصلنا اسمكم ولا رقم هاتفكم ما لم ترسلوا إلينا رسالة.

الروابط المؤدية إلى الخرائط أو إلى مواقع أخرى تنقلكم إلى صفحات تلك الخدمات، والبيانات
التي تُعالَج هناك تخضع لقواعد الخدمة المعنية.

## حقوقكم وطريقة التقدّم بالطلب

وفقًا للمادة 11 من القانون، يمكنكم التقدّم إلى المتحكم في البيانات بطلب من أجل:

 * معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج أم لا.
 * طلب معلومات عنها إذا كانت قد عولجت.
 * معرفة الغرض من معالجتها وما إذا كانت تُستخدم وفق هذا الغرض.
 * معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتكم داخل تركيا أو خارجها.
 * طلب تصحيحها إذا كانت ناقصة أو غير صحيحة.
 * طلب حذفها أو إتلافها ضمن الشروط الواردة في المادة 7 من القانون.
 * طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والحذف.
 * الاعتراض على أي نتيجة تضرّ بكم تنشأ عن تحليل البيانات المعالَجة بالأنظمة الآلية
   فقط.
 * طلب التعويض عن الضرر إذا لحق بكم ضرر بسبب معالجة بياناتكم بما يخالف القانون.

**التقدّم بالطلب:** يمكنكم إرسال طلبكم كتابةً إلى عنواننا المذكور أعلاه أو إلى بريدنا
الإلكتروني. اكتبوا في طلبكم اسمكم الكامل ومعلومات التواصل معكم وطلبكم بوضوح. ووفقًا
للقانون، تُنهى الطلبات مجانًا في أقرب وقت ممكن بحسب طبيعة الطلب، وخلال ثلاثين يومًا
على الأكثر. وإذا استلزم الإجراء تكلفة مستقلة، فقد تُستوفى الرسوم المحددة في التعرفة
التي يقرّها مجلس حماية البيانات الشخصية (ويُشار إليه فيما يلي بـ«المجلس»).

وإذا رُفض طلبكم، أو رأيتم أن الرد غير كافٍ، أو لم تتلقوا ردًا في الوقت المحدد، فيمكنكم
تقديم شكوى إلى المجلس.

## تحديث هذا الإشعار

نحدّث هذا الإشعار عند تغيّر ممارساتنا أو التشريعات. والنسخة السارية هي المنشورة 
في هذه الصفحة.

لأي استفسار، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة [تواصل معنا](https://harbiteksgroup.com/ar/contact/).

[طلب عرض سعر](https://harbiteksgroup.com/ar/request-a-quote/)